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2019年，广州获得联合国工业发展组织授予定制之都案例城市称号，随后广州出台了建设定制之都三年行动计划，成为全球首个聚焦个性化定制的工业互联网应用创新政策。

事实上，服务后市场的价值远远高于其帐面上所贡献的价值，只可惜，很多企业都没有认识到这一点。这些年中国工程机械行业起起伏伏，但市场总体趋势快速增长，国内基础设施建设全球第一，带动了建筑设备的生产和销售。

事实证明：没有客户，再大的企业也只是一座空房子!企业可持续发展的决定因素，取决于企业最重要、却又被严重低估的资产——客户，未来的竞争将是争夺优质客户资源的竞争，谁为客户带来更好的价值体验，谁将是最后的赢家。有机增长是指企业通过提升产品质量和客户价值体验来创造良好的口碑，从而扩大市场份额，获得销售及利润的自然增长。免费服务破坏了后市场生态环境汽车行业和国外成熟工程机械市场的发展都告诉我们，市场的发展规律一定是从高速增长到增速放缓，从增量市场到存量市场，市场总有一天会出现饱和;随着市场竞争的演变，整机(汽车或工程机械设备)的利润将会越来越低，没有维修、服务、配件、二手车和租赁等后市场的支持，制造企业和他们的代理商将无法赢利和生存。同时，免费服务是制造商喊出的口号，可售后服务却要代理商来完成，设备质保期结束以后，代理商也无法从客户那里收费服务，那么谁来承担服务人员的费用?制造商在制定这个免费服务政策前，有没有跟代理商沟通?制造商有什么权利出卖代理商的利益?工程机械设备质保期结束以后，80%的服务后市场都不在代理商手里，而是流失到社会上的配件店和修理厂中，一方面制造商只考核代理商保内设备的服务及时率，另一方面代理商人手不足，保外服务又难以收费，他们从内心也不愿意从事保外维修服务，这就造成目前行业后市场大量客户流失的尴尬局面。中国企业免费服务承诺掷地有声，可服务费全免费了，服务的价值体现在哪里呢?工程机械行业的后市场该如何发展呢?当整机销售的利润越来越低，当工程机械市场出现波动，没有后市场的业绩支持，裁员就成了企业唯一的选项。

这些年来，我们见过太多企业的兴衰沉浮，上一年还产销两旺，第二年就因为产品质量和服务问题，导致客户抱怨、销量下滑。如果代理商再放弃服务后市场，未来一些企业会不会再次经历无机增长带来的滑铁卢?!几年前的教训仍然历历在目。本次活动作为边缘计算标准件计划在供需对接方向的创新性尝试，其活动形式及内容得到与会专家的一致认可。

中国信通院对处理器架构、典型能力以及研发趋势等实际测试结果进行总结分析，未来将协助厂商优化迭代产品能力，并通过供需对接等活动帮助用户进行产品选型李云生主任介绍BICES北京工程机械展 李云生首先介绍了协会的宗旨及服务政府、引领行业30多年健康发展所做的工作，并为引导行业企业品牌宣传和开拓国内外市场，主导主办了中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES)，和德国慕尼黑博览集团合作主办了上海国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及设备博览会(bauma China)，同时以协会国际展的优质资源组织行业企业参加德国、美国、法国三大国际行业展和俄罗斯、印度、南非、巴西金砖国家以及土耳其、伊朗等工程机械热点地区行业展会。中国工程机械工业协会(简称协会)展览部主任李云生应邀出席此次会议，并为与会代表介绍工程机械行业市场运行与发展趋势分析。参加本次会议的还有杭州市民政局社管局副局长黄福国、杭州市义桥金属材料市场有限公司董事长兼杭州协会名誉会长沈张坤、中伟卓特液压科技有限公司董事长贾金周、赛克思液压科技股份有限公司董事长吴赛珍、广州市工程机械行业协会理事长王仕友、广州黄埔工程机械行业协会会长马爱明、湖南工程机械租赁服务行业协会常务副会长朱喜林、昆明市工程机械行业协会秘书长马永生、金华市工程机械协会会长施才能及杭州市工程机械主机代理商、零部件供应商、经销商等相关代表约200余人。

李云生重点介绍了协会主导主办的BICES，并指出创办于1989年的北京BICES，是中国境内最早取得国际展览联盟(UFI)认证的工程机械专业展会，经过30多年的发展，见证了中国工程机械行业的茁壮成长，是中国工程机械创新发展的风向标，已成为行业公认的全球工程机械新产品、新技术、新工法展示和品牌展示的大舞台，提供了全球尤其是一带一路沿线各国、金砖国家、东盟等新兴市场商机，是行业翘楚对话的价值交流平台和彰显工程机械行业高质量发展平台。以团结奋进大发展 齐心协力创辉煌为主题的2020年杭州市工程机械设备行业协会(简称杭州协会)第二届第一次会员大会于12月10日在杭州市举行。

李云生随后向与会代表分享了近2年来行业运行情况，指出工程机械行业在一系列利好因素助推下，发展质量在多个方面得到提高，实现了全行业营业收入稳定增长;进入2020年以来行业虽面临新冠疫情的重大挑战，仍能迅速有序复工复产，以挖掘机为代表的部分工程机械销售量屡创新高，行业数字化、智能化工程装备成果不断，有效提升了我国工程机械的水平和地位。李云生最后热情邀请参会代表通过杭州协会尽早报名组团参展或参观，协会将凝聚行业力量和社会共识，全面做好BICES 2021的展商和观众组织及展会活动安排，共同为工程机械行业高质量发展做贡献。李云生同时介绍了本届BICES展会及同期举办第六届中国国际商用车博览会、第六届中国国际应急抢险救援装备展览会、第三届中国国际停车设备设施展览会、工程机械科技创新成果展区、工程机械技术创新奖、产品质量奖、用户满意奖评选及第六届工程机械及专用车辆创意设计大赛等同期展览和活动的筹备情况，表示目前已有众多行业企业踊跃报名参展，报名情况好于上届。（来源于BICES北京工程机械展）。

合影在会后的交流沟通中，斯忠良会长表示杭州协会将加强与协会交流与合作，并立即着手开展BICES 2021招展工作，给杭州会员单位提供一个有价值的展示窗口和交流平台，共同努力为行业的技术进步和市场开拓做出新贡献李云生重点介绍了协会主导主办的BICES，并指出创办于1989年的北京BICES，是中国境内最早取得国际展览联盟(UFI)认证的工程机械专业展会，经过30多年的发展，见证了中国工程机械行业的茁壮成长，是中国工程机械创新发展的风向标，已成为行业公认的全球工程机械新产品、新技术、新工法展示和品牌展示的大舞台，提供了全球尤其是一带一路沿线各国、金砖国家、东盟等新兴市场商机，是行业翘楚对话的价值交流平台和彰显工程机械行业高质量发展平台。李云生同时介绍了本届BICES展会及同期举办第六届中国国际商用车博览会、第六届中国国际应急抢险救援装备展览会、第三届中国国际停车设备设施展览会、工程机械科技创新成果展区、工程机械技术创新奖、产品质量奖、用户满意奖评选及第六届工程机械及专用车辆创意设计大赛等同期展览和活动的筹备情况，表示目前已有众多行业企业踊跃报名参展，报名情况好于上届。（来源于BICES北京工程机械展）。

李云生主任介绍BICES北京工程机械展 李云生首先介绍了协会的宗旨及服务政府、引领行业30多年健康发展所做的工作，并为引导行业企业品牌宣传和开拓国内外市场，主导主办了中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会(BICES)，和德国慕尼黑博览集团合作主办了上海国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及设备博览会(bauma China)，同时以协会国际展的优质资源组织行业企业参加德国、美国、法国三大国际行业展和俄罗斯、印度、南非、巴西金砖国家以及土耳其、伊朗等工程机械热点地区行业展会。李云生最后热情邀请参会代表通过杭州协会尽早报名组团参展或参观，协会将凝聚行业力量和社会共识，全面做好BICES 2021的展商和观众组织及展会活动安排，共同为工程机械行业高质量发展做贡献。

李云生随后向与会代表分享了近2年来行业运行情况，指出工程机械行业在一系列利好因素助推下，发展质量在多个方面得到提高，实现了全行业营业收入稳定增长;进入2020年以来行业虽面临新冠疫情的重大挑战，仍能迅速有序复工复产，以挖掘机为代表的部分工程机械销售量屡创新高，行业数字化、智能化工程装备成果不断，有效提升了我国工程机械的水平和地位。合影在会后的交流沟通中，斯忠良会长表示杭州协会将加强与协会交流与合作，并立即着手开展BICES 2021招展工作，给杭州会员单位提供一个有价值的展示窗口和交流平台，共同努力为行业的技术进步和市场开拓做出新贡献。

以团结奋进大发展 齐心协力创辉煌为主题的2020年杭州市工程机械设备行业协会(简称杭州协会)第二届第一次会员大会于12月10日在杭州市举行。中国工程机械工业协会(简称协会)展览部主任李云生应邀出席此次会议，并为与会代表介绍工程机械行业市场运行与发展趋势分析。参加本次会议的还有杭州市民政局社管局副局长黄福国、杭州市义桥金属材料市场有限公司董事长兼杭州协会名誉会长沈张坤、中伟卓特液压科技有限公司董事长贾金周、赛克思液压科技股份有限公司董事长吴赛珍、广州市工程机械行业协会理事长王仕友、广州黄埔工程机械行业协会会长马爱明、湖南工程机械租赁服务行业协会常务副会长朱喜林、昆明市工程机械行业协会秘书长马永生、金华市工程机械协会会长施才能及杭州市工程机械主机代理商、零部件供应商、经销商等相关代表约200余人消费升级类商品销售快速增长。11月份，全国城镇调查失业率为5.2%，比10月份下降0.1个百分点，连续4个月下降;其中25-59岁人口调查失业率为4.7%，下降0.1个百分点。11月份，分经济类型看，国有控股企业增加值同比增长5.9%;股份制企业增长6.8%，外商及港澳台商投资企业增长8.3%;私营企业增长6.8%。

分领域看，基础设施投资同比增长1.0%，比1-10月份加快0.3个百分点;制造业投资下降3.5%，降幅比1-10月份收窄1.8个百分点;房地产开发投资增长6.8%，比1-10月份加快0.5个百分点。一般贸易进出口占进出口总额的比重为59.9%，比上年同期提高0.8个百分点。

11月份，按经营单位所在地分，城镇消费品零售额34072亿元，同比增长4.9%;乡村消费品零售额5442亿元，增长5.6%。下阶段，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，按照党中央、国务院决策部署，坚持新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，加快构建新发展格局，持续扩大有效需求，着力畅通经济循环，确保完成全年经济社会发展目标任务。

11月份，全国企业就业人员周平均工作时间为46.9小时。按消费类型分，餐饮收入4980亿元，同比下降0.6%;商品零售34534亿元，增长5.8%，连续5个月正增长。

三、市场销售持续回暖，消费升级类商品销售快速增长11月份，社会消费品零售总额39514亿元，同比增长5.0%，比10月份加快0.7个百分点;环比增长1.31%。31个大城市城镇调查失业率为5.2%，比10月份下降0.1个百分点。社会领域投资同比增长11.2%，其中卫生、教育投资分别增长26.1%、13.9%。1-10月份，全国规模以上工业企业实现利润总额50124亿元，同比增长0.7%，增速年内首次由负转正。

六、城镇调查失业率连续下降，就业形势总体稳定1-11月份，全国城镇新增就业1099万人，完成全年目标任务的122.1%。从主要行业看，11月份，批发和零售业，租赁和商务服务业生产指数同比分别增长6.5%、3.6%，均比10月份上升1.8个百分点。

在食品烟酒价格中，猪肉下降12.5%，粮食上涨1.4%，鲜果上涨3.6%，鲜菜上涨8.6%。七、居民消费价格同比下降，工业生产者出厂价格降幅收窄11月份，全国居民消费价格同比下降0.5%，10月份为上涨0.5%;环比下降0.6%。

总的来看，11月份国民经济继续保持恢复态势，六稳六保任务落实取得新成效。一、工业生产保持较快增长，装备制造业和高技术制造业增势良好11月份，全国规模以上工业增加值同比增长7.0%，增速比10月份加快0.1个百分点;环比增长1.03%。

1-11月份，全国规模以上工业增加值同比增长2.3%，比1-10月份加快0.5个百分点。工业生产者购进价格同比下降1.6%，降幅比10月份收窄0.8个百分点;环比上涨0.7%。11月份，通讯器材类、化妆品类、金银珠宝类商品同比分别增长43.6%、32.3%、24.8%。高技术制造业中，医药制造业、计算机及办公设备制造业投资分别增长27.3%、20.4%;高技术服务业中，电子商务服务业、科技成果转化服务业投资分别增长32.2%、17.5%。

高技术产业投资同比增长11.8%，比1-10月份加快2.1个百分点;其中高技术制造业和高技术服务业投资分别增长12.8%、10.0%。二、服务业进一步恢复，服务业商务活动指数位于较高景气区间11月份，全国服务业生产指数同比增长8.0%，比10月份上升0.6个百分点。

11月份，我国工业服务业继续回升，投资消费不断改善，就业物价总体平稳，基本民生保障有力，国民经济持续稳定恢复。其中10月份规模以上工业企业实现利润总额同比增长28.2%。

同时也要看到，受疫情反弹影响，世界经济恢复艰难，不稳定性不确定性增多;国内经济恢复进程中新老问题交织，结构性矛盾凸显，推动经济持续回升仍面临不少挑战。分类别看，11月份，食品烟酒价格同比下降0.7%，衣着下降0.3%，居住下降0.6%，生活用品及服务价格持平，交通和通信下降3.9%，教育文化和娱乐上涨1.0%，医疗保健上涨1.5%，其他用品和服务上涨2.5%。